Ausbildung im Dienen

Andy Denks Leitmotiv als Butler-Trainer

"In jedem Menschen stecken viele Potenziale,

die ein Anderer benötigt oder brauchen kann."

Andy Denk ist seit 2006 als Trainer und Dozent bei Butler-Schulungsveranstaltungen sowie als Trainer und Coach für Ihr Hauspersonal tätig.

 Hierbei legt er besonderes Augenmerk auf: 



Soft skills

· Menschenkenntnis ·
· Einschätzung der eigenen Stärken und wann es wichtig wird, zu delegieren ·
· nach vorne treten, ohne im Vordergrund zu stehen ·
· Bedarfserkennung bei Gästen ·
· Improvisation mit hohem Qualitätsanspruch ·
· Beschwerdemanagement als Chance für Entwicklung und Marktvorsprung ·
· Einsatz der Stimme (nicht der Worte) in besonderen Situationen ·


Know how

· Leben und Arbeiten auf einer Yacht ·
· Serviceschulungen (Fachkenntnisse in Wein, Zigarren, Whiskys) ·
· Wesen und Nutzen einer Bar ·
· Butlering auch für Leute, die nicht gewohnt sind, Bedienstete zu haben ·
· Umgang mit Prioritäten von Anderen ·
· Geschichte des Berufsstandes und Anforderungen an die heutige Zeit ·
· Körper- und Kleiderpflege ·
· Bewerbungstrainings ·
· Berufsberatung für junge Menschen ·


Technical skills

· schneller zuverlässiger Umgang mit moderner Elektronik im Haushalt ·
· sicheres Fahren und gleichzeitiges Kommunizieren ·
· Empfang, Bewirtung, Verabschiedung von Gästen - formell/informell ·
· Service: Englisch, Russisch, Französisch oder Buffet ·
· Grußformeln in Wort und Schrift ·
· Internationale Hygiene-Standards ·


 

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